Obtenha um reembolso por um aplicativo comprado
A App Store é uma das mais extensas e completas lojas de aplicativos do mercado. Nele podemos encontrar apps totalmente gratuitos e outros pagos. Vamos focar nos pagos.
Uma vez ou outra compramos um app pago ou tivemos a intenção de fazê-lo, mas no final não decidimos se esse app não é como esperávamos ou se não íamos gostar . Bem, temos boas notícias para você.Podemos devolver qualquer aplicativo que tenhamos comprado. Claro, sempre no período máximo de 14 dias após a compra.
Como devolver um aplicativo comprado na App Store e receber seu dinheiro de volta:
No vídeo a seguir explicamos passo a passo. Se você gosta mais de ler, explicaremos por escrito abaixo:
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A primeira coisa que devemos fazer é entrar em um site fornecido pela Apple para todos esses tipos de problemas. Para acessar esse site, pressione AQUI .
Ao acessar este site, ele nos pedirá nosso ID Apple, que teremos que inserir para ter acesso a todos os aplicativos que adquirimos com esta conta. Podemos fazer isso manualmente ou por Touch ID ou Face ID .
Então todos os aplicativos que compramos aparecerão. Procuramos o aplicativo comprado que queremos devolver e clicamos em «Relatório»,para indicar que temos um problema com ele.
Se o app que você comprou não aparecer, você deve aguardar. Às vezes, levamos de 2 a 3 horas.
Pesquise o aplicativo que deseja retornar
Depois de clicar nesta caixa, devemos clicar no botão "Escolher problema". Lá veremos todas as opções disponíveis para relatar um problema com o referido aplicativo, entre as quais "Desejo cancelar esta compra" .
Escolha “Desejo cancelar esta compra”
A seguir veremos um breve resumo do processo que estamos realizando e onde nos será solicitado a confirmação da operação. Para isso, devemos clicar novamente em «Cancelar compra».
Cancelar compra
Veremos um aviso indicando que nossa compra foi cancelada e que em um prazo de entre 5-7 dias úteis , teremos nosso dinheiro de volta na conta.
O dinheiro de volta será de 5 a 7 dias
Saberemos que recebemos nosso dinheiro de volta quando recebermos um e-mail informando que nossa operação foi bem-sucedida.
E como sempre dizemos, se você achou esta informação útil, não se esqueça de compartilhá-la em suas redes sociais favoritas.
