WhatsApp Business para iOS
Se você já usou o WhatsApp na sua vida particular e tem uma empresa, nada melhor que este aplicativo para melhorar a interação com seus clientes. A maneira de usar este aplicativo é semelhante a WhatsApp então sua interface e operação não devem ser estranhas para você.
Sim, é verdade que por estar focado no mundo dos negócios, existem algumas mudanças que vamos contar a seguir e que você deve levar em consideração.
Também temos que dizer que eles não são compatíveis.Com o mesmo número de telefone, você só pode usar um dos dois aplicativos. Você pode usar os dois, mas terá que sair de um aplicativo e reativar o outro sempre que acessá-lo. É um verdadeiro pé no saco. É por isso que é recomendável usar WhatsApp com seu número privado e Business com um número da empresa.
O que é WhatsApp Business e para que serve:
Este é um aplicativo gratuito de mensagens desenvolvido especialmente para pequenas e médias empresas. Permite o envio e recebimento de informações aos clientes e também, internamente, à empresa.
Fornece as ferramentas necessárias para facilitar as interações com o cliente. Seremos capazes de automatizar, organizar e responder rapidamente às mensagens.
Suas três funções principais são:
- Perfil da empresa para exibir as informações mais importantes, como endereço, e-mail e site.
- Estatísticas para ver quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas com sucesso.
- Ferramentas de mensagens para responder rapidamente aos seus clientes.
Diferenças entre WhatsApp e WhatsApp para negócios:
A diferença está nas configurações do app. Aparece uma nova opção chamada "Configuração da Empresa".
WhatsApp Business Option
Ao clicar nele, aparecerá o seguinte menu:
Configurar o WhatsApp Business
Na opção "Perfil" podemos adicionar todas as informações de nossa empresa. Descrição, site, endereço, horário. Ao configurar, quando clicarem em nosso perfil, aparecerá assim
Perfil da empresa no WhatsApp
Nas ferramentas de mensagens que vemos no menu principal, temos três opções disponíveis que explicamos a seguir:
- Mensagem de ausência: Responde automaticamente às mensagens quando você estiver ausente.
Configurar a mensagem de ausência
- Mensagem de boas-vindas: Mensagem de boas-vindas aos clientes quando eles escrevem pela primeira vez ou enviam uma saudação após 14 dias de inatividade.
Defina a mensagem de boas-vindas
- Respostas rápidas: Você pode criar atalhos e responder rapidamente às mensagens. Ao digitar / e selecionar um atalho na lista, você poderá responder rapidamente com as mensagens digitadas com mais frequência.
Configurar respostas rápidas
O que você acha? Gostamos da ideia de usar esse tipo de aplicativo como um canal alternativo, e mais profissional que o WhatsApp,no contato com os clientes.
Com certeza a seguinte pergunta está passando pela sua cabeça agora: Como saberemos se estamos entrando em contato com uma conta pessoal ou com uma conta comercial? A resposta é que podemos diferenciá-los facilmente. Se quiser saber como, clique no link a seguir onde explicamos como diferenciar uma conta WhatsApp de uma conta WhatsApp Business
Aqui está o link para download:
Baixe o WhatsApp Business
Sem mais delongas, nos despedimos de vocês até o próximo artigo.
Saudações.
