Hoje vamos contar para vocêscomo foi nossa experiência depois que o vidro da câmera do iPhone X quebrou. Explicaremos a solução que a Apple nos deu e o que finalmente tivemos que fazer.
E o fato é que o design do iPhone X é sem dúvida um dos mais bonitos. Talvez algo que já se previa era que seria um pouco frágil, já que estava totalmente coberto de vidro. A Apple nos disse que era um dos vidros mais fortes do mercado. Da mesma forma, enfatizou que o vidro que protegia a câmera traseira era de safira e, portanto, muito resistente.
É neste cristal que vamos focar hoje. Já que em um dos iPhone X, tivemos uma quebra um tanto estranha, que mostraremos mais adiante. Mas o que realmente queremos contar é a experiência que tivemos na Apple e o tratamento desfavorável que recebemos deles.
E se o vidro da câmera do iPhone X quebrar?
Como já mencionamos, estamos falando do vidro da câmera traseira. Este vidro é completamente selado à tampa traseira. Isso significa que a parte de trás é praticamente uma.
No nosso caso, a quebra que tivemos foi no vidro, não na peça inteira. Para você ter uma ideia, foi assim que o iPhone ficou
vidro da câmera traseira do iPhone X quebrado
Com essa pausa, fomos para a Apple, já que era só o vidro e a câmera funcionou perfeitamente.Ao chegar à Apple, eles nos disseram que não podiam trocar aquele vidro. A solução que nos deram foi substituir o aparelho por um novo. Isso pode parecer bom a priori, o problema é que, como está quebrado, a garantia não é mais válida.
Portanto, a solução que nos deram foi pagar 570€ para poder substituir o aparelho por um novo. Obviamente, recusamos categoricamente, pois era excessivo pagar aquela quantia em dinheiro por um minúsculo cristal. Lembramos que a câmera funcionou perfeitamente. Portanto resumimos:
- Vidro quebrado e câmera em perfeito estado.
- Vamos à Apple para que eles vejam e façam um diagnóstico.
- Na Apple, eles se recusam a verificar o dispositivo, porque dizem que não podem olhar para um dispositivo quebrado.
- Solução da Apple, pague € 570 para trocar de aparelho.
Com esses dados, resolvemos procurar um terceiro, um site confiável que possa resolver nosso problema. Encontramos o site e eles nos dizem que consertam nosso vidro sem nenhum problema. O preço da reparação é de 40€.
Aceitamos o conserto e pronto. Por 40€ voltamos a ter o nosso iPhone totalmente funcional e como no primeiro dia. Temos de comentar que às vezes quando o vidro parte, as lentes podem ser afetadas Perceberemos que eles são afetados, pois ao tirar uma foto, manchas ficam visíveis.
Caso este seja o seu problema, você também pode trocar a câmera e o vidro por um preço de cerca de € 100-140. Este preço inclui a troca do vidro e da câmera original da Apple. Muita diferença com aqueles 570€ que a Apple nos pediu.
vidro da câmera traseira do iPhone X
Então, se fizermos um balanço de todo o processo pelo qual passamos. A conclusão é que a Apple está fora da garantia, não vai nos dar outra solução senão passar pela caixa e com grandes quantias de dinheiro. Se tivermos em conta que pagamos cerca de 1.200€ por um iPhone, quanto mais ter um serviço técnico à altura.
Nossa recomendação e é o que temos feito desde agora, é fazer um seguro para o iPhone. Na Internet podemos encontrar vários, que nos fazem o seguro mesmo que o nosso iPhone tenha tempo, não tem necessariamente de ser comprado recentemente.
Agora é sua vez de nos contar se algo parecido aconteceu com você. Se você deseja saber onde consertamos nosso iPhone ou o seguro que fizemos para ele, não hesite em nos deixar um comentário, teremos o prazer em responder às suas perguntas.
