O escritório é um órgão público que é mandatado pelo Estado, está localizado em todas as fronteiras do país, a fim de verificar e organizar todas as mercadorias que entram ou saem do país. Seu nome é de origem árabe "Ad-diwana" (registro).
A alfândega tem finalidades múltiplas, mas a principal delas é administrar o trânsito de todos os recursos materiais importados ou exportados, por meio da aplicação de tarifas, que são pagas por entidades privadas ou coletivas.
A Alfândega é formada pelos chamados despachantes ou despachantes aduaneiros, que são as entidades que têm autorização do Estado para fiscalizar tudo o que se relaciona com a importação de bens materiais e estabelecer a taxa a ser cobrada do titular do mercadoria. Essa taxa também é aplicada e cobrada dos proprietários de mercadorias que desejam exportar. Este valor cobrado deve estar vinculado às políticas aduaneiras e irá variar de acordo com o tipo de mercadoria, por exemplo bens de consumo, tecnologia, etc. Esse valor representa uma importante fonte de receita para o estado, que lhe permitirá cumprir as políticas públicas do país.
As Alfândegas são classificadas como:
Alfândegas Marítimas, encarregadas de supervisionar todas as receitas e despesas que ocorram por via marítima desde um porto de origem até um porto de destino. É por esse tipo de alfândega que entra grande parte dos produtos, já que geralmente vêm de países muito distantes, e que seria impossível transportá-los por via terrestre, e por via aérea seria complicado pela quantidade de carga que é transportada.
Aduaneira Aérea, esta alfândega se encarrega de supervisionar todas as entradas e saídas de pessoas de um país a outro, se localizam nos aeroportos internacionais de cada país, e farão a verificação de que os passageiros viajam com a documentação exigida e que sua bagagem cumprir os regulamentos estabelecidos.
Alfândega Terrestre, este tipo de alfândega é responsável por controlar e fiscalizar o trânsito de pessoas, gandolas, carros particulares, etc. Situam-se nas fronteiras do país, neste tipo de alfândega no que se refere ao trâmite de mercadorias, ficam muito atentos à documentação que apresentam para que corresponda à mercadoria que está sendo traspassada.
