Assertividade pode ser definida como expressar, de forma amistosa e respeitosa, o que se quer limitar sobre um determinado assunto, seja uma opinião que vai contra a estabelecida pelos demais participantes da conversa ou, enfim, contribuições para enriquecer o bate-papo. É também o conhecimento e a defesa dos próprios direitos, respeitando também a existência dos outros; A assertividade parte da premissa de que as pessoas possuem uma série de direitos básicos ou assertivos, que devem ser preservados, independentemente das circunstâncias em que a pessoa se encontre.
A assertividade, como técnica de negociação para conseguir o que se deseja, utiliza a persuasão, produzida pelo charme que uma pessoa passiva e amigável gera na comunidade. Esta também é uma forma de dizer "não". Como tal, é composto por uma série de técnicas, nas quais o indivíduo é educado para ser franco, honesto, aberto e direto sobre os assuntos que lhe dizem respeito. Dessa forma, a assertividade se resume em um comportamento que combina passividade, aquela atitude em que terceiros são deixados a decidir por seu próprio destino, e agressividade, quando não é o objeto e as opiniões de outras pessoas podem ser. desrespeitado.
Vários estudos têm sido realizados, tentando desvendar os detalhes que tornam outras pessoas assertivas e outras não. Andrew Salter, por volta de 1940, determinou que essa é uma característica da personalidade, portanto, alguns indivíduos a têm e outros não; Além disso, relacionou sua presença ao grau de maturidade da pessoa, bem como às ideologias predominantes, autoestima e falta de caráter.
