A formação é definida como o conjunto de atividades educativas que visam a expansão de conhecimentos, competências e habilidades dos colaboradores que trabalham em uma empresa. O treinamento permite que os trabalhadores tenham um melhor desempenho em suas funções atuais e futuras, adaptando-se às novas demandas do ambiente. Trata-se de um processo educacional de curta duração, que utiliza técnicas especializadas e planejadas por meio das quais o pessoal da empresa obterá os conhecimentos e as habilidades necessárias para aumentar sua eficácia no cumprimento dos objetivos que a organização para a qual trabalha planejou..
O que é treinamento
Tabela de conteúdos
Conforme explicado no parágrafo anterior, a formação nada mais é do que a arte e a vontade de educar, instruir e ensinar um determinado número de pessoas que pretendem fazer parte de uma empresa ou de um grupo de trabalho. Com o treinamento, pretende-se que as pessoas obtenham conhecimentos adicionais sobre determinado assunto ou ocupação, para que, caso atenda às expectativas do empregador ou chefe, este possa optar por ocupar o cargo que lhe é disponibilizado.
A formação de quadros é bastante comum nas empresas, pois procuram formar os seus colaboradores nos mais diversos ramos e reforçar os seus conhecimentos. Dessa forma, o funcionário se prepara melhor e aumenta as chances de subir uma escada ou posição, e por sua vez, a empresa injeta motivação em seus colaboradores e os estimula a fortalecer seus conhecimentos. Isso, indiretamente, é um benefício para o negócio. Se a empresa consegue treinar seus trabalhadores, aumenta a produção e, com ela, os benefícios e resultados de cada trabalho.
O treinamento em inglês é denominado Treinamento. E a lista de treinamento sinônimo é longa, começando com instrução, ensinando e culminando no treinamento. Uma empresa que treina continuamente seu pessoal nunca cairá no atraso e na obsolescência de seus conhecimentos, mas terá um recurso humano atualizado em competição com os demais, impactando positivamente a produtividade da organização.
Ter trabalhadores que saibam agir, o que fazer e como alcançar o sucesso da sua empresa são essenciais e isso se consegue em grande parte pela formação que recebem e pela vontade que o próprio trabalhador tem de querer aprender e renovar conhecimentos.
Hoje em dia é bastante comum encontrarem treinamentos para empresas, ou para elas organizarem cursos de formação técnica para que seus funcionários tenham um amplo conhecimento sobre sua área de trabalho, as possíveis novas condições que surgem no mercado, os avanços tecnológicos de ramo de trabalho e tudo o que tem a ver com o cargo que exerce na empresa. É uma formação necessária e útil, que gera benefícios pessoais para cada trabalhador que se forma para a função.
Conceito de treinamento segundo os autores
Segundo Simón Dolan, a formação dos trabalhadores consiste em um conjunto de atividades cujo objetivo principal é melhorar o seu desempenho presente ou futuro, aumentando assim a sua capacidade através da melhoria dos seus conhecimentos, competências e atitudes.
Segundo Chiavenato, a formação é uma ferramenta eficaz para melhorar o desempenho dos trabalhadores de uma empresa, por isso, por excelência, pode ajudar a ter um processo em que seja facilitada a mudança necessária para que os quadros da empresa tenham uma melhor visão das vantagens e benefícios disso.
Treinando de acordo com o rae
A Real Academia Espanhola define treinamento como a “Ação ou efeito do treinamento”.
Treinamento constante
Como já mencionado, treinamento é sinônimo de treinamento. Nesse sentido, refere-se ao investimento monetário e de tempo que uma pessoa dedica para adquirir os conhecimentos que lhe são exigidos, para atingir determinado objetivo e se for realizado de forma contínua, é considerado treinamento constante. A formação visa aumentar as competências e capacidades do indivíduo, através do ensino, para que possa aumentar o seu desempenho no desempenho das tarefas atribuídas dentro da organização.
Na maioria dos casos, a formação nas organizações é gerada de forma organizada e faz parte da estratégia empresarial que se desenha para o seu crescimento. Embora a formação constante seja essencial para a formação do pessoal que acaba de ingressar numa organização, para que se adapte rapidamente ao papel a desempenhar; Estudos revelam que uma das chaves para uma pessoa conseguir subir degraus na hierarquia da empresa para a qual trabalha está justamente na continuidade dessa formação de funcionários.
Da mesma forma, desempenha um papel fundamental para que aqueles que já assumiram cargos de chefia dentro da organização, permaneçam por muito tempo nessa função. Assim, quando uma empresa está disposta a investir na preparação do seu pessoal, nas suas diferentes categorias, pode-se observar um ambiente de trabalho eficiente e eficaz, que irá promover o sentimento de pertença e valor acrescentado a todos os que ocupam um posto de trabalho. dentro dela.
Hoje o mundo dos negócios vive em constantes mudanças. Estamos diante de um paradigma que privilegia o conhecimento e o bem-estar das pessoas, que vai além da simples rentabilidade da organização. O que ontem foi considerado um sucesso pode não ser hoje e o que é hoje pode não o ser amanhã. Isso explica um pouco como nossa sociedade e sua maneira de ver as coisas mudam.
Com a globalização que hoje atinge o mundo inteiro, surpreendendo os consumidores e inovando dentro de tanta variedade, é uma tarefa cada vez mais difícil, por isso a preparação constante de pessoal, tem um papel fundamental dentro da organização, uma vez que que os trabalhadores se mantenham atualizados sobre as novas tendências e comportamentos do mercado onde a empresa atua; Isso permitirá que perdure no tempo, oferecendo grandes coisas a cada geração da qual faz parte.
Tipos de treinamento
A formação destina-se a um trabalhador que vai exercer uma nova actividade, seja porque vai ser transferido para outra função na empresa, seja porque é um novo colaborador na empresa. É por isso que o treinamento que você recebe pode ser dividido em três grandes grupos:
Treinamento pré-entrada
Isso é feito para fins de seleção, buscando oferecer aos novos funcionários os conhecimentos ou habilidades de que precisam para o bom desempenho do cargo.
Treinamento de indução
É uma série de atividades que permitem ao novo funcionário integrar seu cargo, seu grupo, seu chefe e a empresa.
Treinamento promocional
Esse treinamento dá ao funcionário a possibilidade de alcançar cargos hierárquicos superiores. Compreende um conjunto de ações orientadas para a execução de atividades que promovam a melhoria das atitudes dos colaboradores.
Processo de treinamento
Toda empresa possui um departamento de recursos humanos e seus gestores têm plena consciência de que o trabalhador é o recurso humano por excelência em todos os programas de trabalho existentes. É por isso que chefes, administradores e gerentes têm o interesse e o dever de garantir que seus funcionários tenham os recursos, ferramentas e conhecimentos adequados para trabalhar em um ambiente de negócios. Este treinamento representa e engloba o conhecimento pessoal de cada trabalhador, influencia suas habilidades e a forma de aprimoramento de suas competências profissionais.
O processo de formação baseia-se nos métodos utilizados para formar os trabalhadores da empresa, podendo iniciar-se com cursos de terminologia para abordar temas mais extensos e complexos sobre o manuseamento de máquinas, tecnologias ou qualquer matéria que tenha a ver com o objeto de Eu trabalho no local de trabalho. Dentro deste processo, existem 3 formas eficazes de realizar com sucesso a formação profissional: a fase de entrada, o programa de formação e, por último, a avaliação.
Fase de entrada
Em primeiro lugar, é efectuada uma análise situacional das condições em que se encontra a empresa, dos seus objectivos, metas de curto, médio e longo prazo, das suas políticas laborais e do que procura nas pessoas que nela trabalham, desta forma, apura-se os conflitos suscitados em cada posto de trabalho e os pontos ou mecanismos necessários para resolvê-los. Colocados esses problemas em conjunto com suas possíveis soluções, você pode ter reais elementos informativos para tomar decisões concretas e garantir o sucesso na preparação total dos colaboradores.
Programa de treinamento
É um documento cujo conteúdo é constituído por um conjunto de programas específicos, ordenados pelas diferentes áreas de trabalho, níveis de ocupação e produção, cuidando do pormenor das atividades envolvidas. Também leva em consideração as diretrizes e procedimentos para sua correta aplicação.
Avaliação
Com ele , são medidos os resultados de aprendizagem de cada funcionário que realizou o curso, mas também é preciso verificar se há eficácia, coordenação e qualidade no ensino e nos eventos realizados nos treinamentos. Além disso, é imprescindível que, após a conclusão do curso, seja determinado e analisado o escopo da formação nas áreas ocupacionais.
Exemplo de programa de treinamento de pessoal
Plano de treinamento para funcionários de restaurante como programa de treinamento para gestão de clientes.
1.- Primeiro: Análise geral de negócios
- Selecione provedores para o programa.
- Propor tópicos de desenvolvimento.
- Definir metas a serem alcançadas em curto, médio e longo prazo.
- Estabeleça quem serão os candidatos ao treinamento.
- Metodologia de avaliação.
- Uso de conselheiros ou psicólogos.
- Reconhecimentos ou diplomas que ratificam os conhecimentos obtidos.
2.- Programa de treinamento propriamente dito
- Serviço de alimentação correto.
- Gestão de provisões e reservas alimentares.
- Dirige cozinha, mesas e serviço personalizado.
- Serviços de limpeza e manutenção.
- Reconhecimento de graus de aprendizagem.
- Reconhecimento de trabalhadores treinados.
- Reconhecimento dos meios de avaliação.
3.- Avaliação e metodologias de treinamento relevantes
- Conferências (pessoais e vídeo).
- Livros
- Práticas.
- Avaliações.
- Debates
