Confidencialidade é a característica ou qualidade dos eventos, fatos ou ações que são confidenciais, secretos ou sujeitos a um processo discricionário por parte dos envolvidos. No que diz respeito à informação, a confidencialidade é propriedade destes documentos, o que os torna acessíveis apenas a determinadas pessoas, normalmente designadas por “pessoal autorizado”. Esta prática, considerada um dos pilares da segurança da informação, foi definida pela International Organization for Standardization (ISO) na norma ISO / IEC 27002, nos termos das disposições acima.
A palavra confidencialidade é composta por uma série de afixos que, determinando o seu significado, implica que se trata de uma qualidade ou virtude. É composto do verbo "confiar", que vem da palavra latina "confidere", que se refere à confiança e lealdade. Esse conceito, em seu sentido atual, abrange desde a segurança necessária no campo da informática, até as exigências éticas da medicina e da psicologia. Para isso, foram criados diversos métodos, de acordo com as necessidades levantadas em cada área, além dos correspondentes às pessoas envolvidas.
Na segurança de computadores, a confidencialidade se concentra na proteção das informações pessoais de um usuário que está trocando informações com outros usuários, contra terceiros. O sistema que constitui a Internet é conhecido por ser inseguro, razão pela qual mais filtros de segurança estão sendo implementados a cada dia para evitar que o consumidor seja vítima de crimes cibernéticos.
