A lealdade é uma estratégia de marketing que permite às empresas para obter clientes fiéis às suas marcas, que é importante para nota que a lealdade não é o mesmo que reter clientes, como para um cliente é fiel a um produto ou serviço, este É preciso ter vontade de adquiri-lo sem um compromisso estabelecido, o desejo de comprá-lo por se tratar de um produto de qualidade bastará para que o cliente fique moralmente vinculado ao produto, isso é basicamente lealdade, mas como se consegue esse fenômeno pelas empresas ?
Muito simples, o marketing possui ferramentas com as quais é capaz de atrair a atenção do consumidor, uma das mais poderosas é que, manter a cara do produto ou serviço sempre jovem e atraente para todos os estratos é um fator que interfere entre os produto e comprador constantemente, a psicologia com que se trata esta área diz-nos que a clientela é sempre chamada a atenção pelo que é novo, o que é realmente novo e que oferece mais ou melhor qualidade do que as marcas monótonas que são sempre mantidos com as mesmas configurações de marketing. Outra forma de fidelizar o cliente é oferecer-lhes ofertas ou simplesmente tornar o produto mais acessível, comdescontos ou promoções especiais, esse tipo de estratégia de fidelização representa um investimento de longo prazo do principal produtor, que investe um pouco mais no que é elaborar e subtrair um pouco o preço ou combiná-lo com outros produtos, como Iogurte com cereais.
Para um cliente manter o senso de lealdade com uma determinada marca, ele deve sempre mostrar uma cara que supere as expectativas do consumidor e ainda mais, por mais difícil que seja, criar uma estratégia para viabilizar a produção de um produto melhor. qualidade do que qualquer outra, a qualidade do produto é muito importante na hora de atrair um cliente, porém o preço de produção é algo que deve estar sempre sob controle na hora de investir para garantir um cliente fiel.
