A associação de transporte aéreo, IATA, surge em Haia, Holanda no ano de 1919 com 32 nações e 53 membros entre europeus e América do Norte que tem a função de representar 242 companhias aéreas, tendo uma média de 94% da venda bilhética internacional, regulando o preço da passagem, buscando um equilíbrio com as companhias aéreas, simplificando e aumentando o fluxo financeiro estável de receitas enquanto o custo é baixo e acessível, melhorando a qualidade e eficiência dos serviços que estão aumentando; garantindo a capacidade de se deslocar para diferentes partes do mundo pelos serviços prestados pelas companhias aéreas que representam.
Contam com o apoio de profissionais imprescindíveis para prestar um serviço de primeira qualidade, sendo especialistas em formação prévia para responder às diferentes dúvidas e dificuldades dos viajantes e às mesmas preocupações das companhias aéreas, que são também as que oferecem gamas de produtos diferentes entre as diferentes companhias aéreas que integram essa associação, seus benefícios não são unilaterais, ou seja, são partes iguais de todos os envolvidos neste comércio aéreo que simplificam o processo de viagens e transporte dos consumidores, buscando um serviço de primeira classe com um valor de baixo preço, tornando as companhias aéreas mais seguras com eficiências ao servir e sob uma regra com definições explícitas, que apesar de serem econômicas não perdem qualidade.
A IATA é a primeira a intervir caso haja algum problema entre o passageiro, os agentes encarregados da bagagem e da carga e as próprias companhias aéreas. A associação de transporte aéreo ao longo do tempo tem se mostrado uma empresa sólida com uma ampla rede de fornecedores e prestadores que nela encontram soluções e uma boa gestão, embora o setor seja muito complexo, mantém informações adequadas junto aos agentes governamentais para que estar ciente do estado e do consumo da indústria da aviação. Sua sede é em Montreale um segundo escritório em Genebra, derivando daí escritórios regionais menores que estão localizados em Amã, Pequim, Joanesburgo, Madrid, Miami, Moscou, Cingapura e Washington, com uma variedade de lojas cerca de 63 no total que estão espalhadas por 60 países. É uma autoridade suprema representada pela assembleia geral que é composta pelos 53 membros e pelas 32 nações, com uma comissão cujo corpo executivo é composto pela grande maioria de representantes das companhias aéreas com maior volume em tráfego aéreo.
