A informação é considerada uma série de dados, unidos de forma coerente, destinados a alterar ou modificar o conhecimento de seu receptor, bem como a moderar alguns processos químicos presentes em outros organismos vivos. Porém, dentro do ambiente de negócios, esta definição pode variar, uma vez que existem diferentes tipos de informação para o funcionamento da distribuição de dados na empresa e que seus funcionários podem ter conhecimento dos acontecimentos na organização.
Enquanto a informação interna é gerada e circulada dentro da organização e se encarrega de sincronizar efetivamente os departamentos que a compõem, a informação externa tem sua origem de forma externa ou análoga à empresa, por isso está sempre à espera de ser aproveitado por alguma entidade importante. Normalmente, esse tipo de informação tem como objetivo solucionar problemas que surjam ou melhorar os processos de execução de suas atividades laborais.
Devido à constante circulação no meio, a informação nem sempre é adequada, portanto, quase sempre é feita uma seleção em que a informação deve ser analisada, para então fazer o julgamento se é adequada ou não e se beneficiaria de forma satisfatória. as necessidades da empresa. Além do processo de seleção, esses dados já estão classificados para estar em um determinado setor industrial e em um momento específico. Quando finalmente sua importância foi decidida, passa por um processo de distribuição coletiva, buscando assim educar a todos os trabalhadores da instituição, bem como reestruturar as atividades que constituíam os objetivos principais com a utilização dos recursos mencionados.
