Norma é uma palavra do latim "norma" que se refere a "quadrado", que era um tipo de regra usada pelos carpinteiros para examinar se as peças de madeira estão em ângulo reto ou quadrado, e quando estão, são informadas eles são "normais" e quando não são, são "anormais". Normalmente entende-se por norma aquela lei, preceito, ordem, regra ou conjunto deles, que são impostos ou estabelecidos por algum indivíduo ou entidade em particular para que sejam cumpridos por outros, em um determinado tempo e espaço. Ou seja, norma é uma diretriz ou regulamento que deve ser seguido e levado em consideração, pois permite o ajuste de algumas atividades e comportamentos.
Essas normas podem ser fixadas ou implantadas para serem cumpridas pelo mesmo sujeito que as fixa, as chamadas normas autônomas, a exemplo disso são as éticas e morais; Refere-se ao fato de que um indivíduo pode ajudar alguém em necessidade porque sua própria consciência o leva a isso, pois caso contrário ocorre o castigo pessoal, que é conhecido como remorso. É por isso que, ao longo do tempo, cada sociedade tem estabelecido diferentes normas e leis sociais que têm a ver principalmente com a forma de entender o nosso mundo e tudo o que nos rodeia, além de como o pensamento está estruturado e os valores que eles são considerados morais entre outros; portantoCada norma implementada por essas empresas são características e específicas daquela determinada comunidade, que se organizam de acordo com seus interesses e necessidades.
No campo linguístico e gramatical, norma é aquele conjunto de regras que pactuam ou decretam o uso correto e adequado da língua. Uma norma legal em lei, é um preceito legal estabelecido por uma determinada autoridade competente, a fim de estabelecer um comportamento correto, e uma boa convivência entre as pessoas; De referir que é obrigatório e o seu descumprimento acarreta penalizações.
