O termo condolências é utilizado como expressão que busca demonstrar o sentimento de dor e pesar que é produzido pela morte de uma pessoa. Geralmente, de acordo com os costumes, as condolências são dirigidas aos familiares mais próximos, ou seja, ao parceiro sentimental, aos pais e aos filhos do falecido. O uso deste termo é o resultado da colocação de um objeto indireto (me) após o verbo (pesa) em vez de colocá-lo na frente, por exemplo “me pesa”. Isso significa que a própria frase procura indicar que a pessoa que a oferece está triste com a morte dessa pessoa.
Em geral, as condolências devem ser prestadas presencialmente, isto pode ser durante os atos fúnebres do falecido, na missa em homenagem ao falecido, na casa da família, porém isso pode variar dependendo das tradições de cada região. Há casos em que o indivíduo não pode estar presente em nenhum desses locais, pelo que é necessário apresentar as condolências através de uma carta, demonstrando assim o respeito e amor que se tinha pela pessoa falecida. Mesmo algum tempoapós a morte é possível apresentar condolências, o que ocorre quando as duas pessoas não se conheceram após a morte. Existem algumas palavras que são utilizadas como sinônimos de condolências, como é o caso de, "Sinto muito", "Acompanho-te na tua dor ", "Lamento muito a perda do teu familiar", "Apresento-te as minhas mais profundas condolências".
Um fato muito interessante é que durante a celebração da missa católica é feita uma oração que tem o nome de condolências.
Hoje em dia, com o surgimento das redes sociais e a globalização da comunicação, surgiu também uma forma bastante peculiar de apresentar condolências e é de forma virtual, porém este método pode ser visto como um desrespeito por parte de quem os recebe por não ser considerada uma forma correta de fazê-lo, embora às vezes esse recurso seja utilizado quando o indivíduo não se sente psicologicamente preparado para oferecer condolências pessoalmente.