O é o conjunto de estratégias com as quais uma empresa divulga seus produtos para a sociedade. A sua principal ferramenta são os meios de comunicação, tão diversificados e com tanta expansão e repercussão junto do grande público que são fundamentais para o comércio em geral. Se um produto não for divulgado, dificilmente as pessoas saberão e se referirão a ele como algo de boa qualidade em comparação com o nome que possui.
O que é
Tabela de conteúdos
Trata-se de um conjunto de estratégias que permitem oferecer e divulgar os benefícios e vantagens de consumir um produto, bem ou serviço de uma determinada empresa. Será dirigido a um público específico, conhecido como público-alvo ou público-alvo, a quem deve ser dirigido.
Seus objetivos são diversos, tais como fazer com que a sociedade conheça um produto, divulgue-o, faça-o ter um lugar de preferência junto ao público, divulgue sua nova imagem e a importância da raiz por ser um importante pilar para economia de um país. Ressalte-se que termos como e propaganda, embora semelhantes, não significam a mesma coisa, pois o segundo se refere à promoção de uma causa de forma subjetiva ou parcial.
Também é concebida como uma estratégia de marketing em que a participação na expansão das empresas é precisa e necessária. O fator correspondente utilizado para a diversificação de bens e serviços é referencial, mas o que se busca é que o impacto na sociedade seja aceitável, para dar lugar ao consumismo ativo. Baseia-se em outras disciplinas, como design, com o qual tem uma conexão; mas o marketing e eles têm um relacionamento especial, já que o primeiro se encarrega de apurar todas as informações que o segundo precisa para poder executar.
A etimologia do termo vem do latim publicare, bem como de publicus, que significa "fazer algo público". Da mesma forma, em francês, o termo publicité vem do latim, utilizado principalmente no meio jurídico, para posteriormente ser adotado na área de comércio.
História de
Evidências arqueológicas mostram que a origem do remonta a 3000 aC, o alvorecer das primeiras formas no Egito e na Babilônia. Achados de gravuras em argila de um comerciante, um sapateiro e anúncios em estilo grafite foram encontrados em Pompéia promovendo atividades comerciais lá.
Por volta do século V aC, os pregoeiros tornaram-se populares na Grécia e em Roma, que, em troca de pagamento, transmitiam mensagens sobre acontecimentos à comunidade ou divulgavam alguma forma de comércio. Este tipo de música (que normalmente usava música) foi usado até a Idade Média em diferentes partes do mundo. Outros elementos de divulgação desse tipo de conteúdo foram o álbum (espaço em branco para informações promocionais) e o libelo (espécie de pôster).
No século XV, o inventor Johannes Gutenberg (1400-1468) criou a moderna gráfica de tipo móvel, promovendo fortemente a publicidade com fins publicitários, permitindo a expansão e consolidação desta área como meio de comunicação de massa com um objetivo definido.
Com o advento da revolução industrial, os produtos que surgiram no mercado passaram a ser promovidos. Também começaram a ser anunciados elementos de propaganda para que os jovens se alistassem no exército e participassem da Revolução Americana.
Posteriormente, no século XIX e no âmbito da invenção de inovações como o automóvel, deram origem ao aparecimento de elementos de difusão como os painéis publicitários, os agentes e o marketing direto. Os anúncios iluminados aparecem em 1882, quando o primeiro foi publicado em Nova York no Times Square Garden.
Entrando no século XX, é aplicado em diversas áreas, como no entretenimento. As agências de publicidade tiveram um grande boom e a popularização do rádio quebrou barreiras nessa área, tendo um alcance simultâneo maior. As décadas de 50 e 60 foram consideradas como a época de ouro de: abundância econômica, diversificação de produtos, crescimento da sociedade de consumo e lazer e ascensão dos diferentes meios de comunicação, ajudaram a um alcance cada vez maior e mais direcionado ao público consumidor.
Isso permitiu a chegada de comerciais de televisão, bem como de anúncios de propaganda. Até a propaganda marcou presença na tela grande, como o filme de propaganda nazista "O Triunfo da Liberdade" de 1935, dirigido por Leni Riefenstahl.
O uso de jingles é popularizado, assim como a psicologia aplicada e sua difusão em eventos esportivos. A chegada da Internet a influenciou muito; O histórico de consumo e navegação, aplicativos, buscas, entre outros, tem permitido às empresas customizar de forma mais eficaz e invasiva, tornando-se uma espécie de polêmica em sua execução.
Tipos de
Dependendo da sua função, meio de difusão ou formato em que é publicado, existem diversos tipos, entre os quais se podem citar:
informativo
Informa sobre um novo produto ou melhoria de um existente. Da mesma forma, promove informações sobre um serviço prestado por uma empresa e os benefícios do uso de um produto.
Busca cativar novos clientes; oferece de forma muito específica e detalhada as características e componentes de um produto, para que o público faça uso consciente; estabelecer as vantagens em relação a concorrentes semelhantes; entre outras. Este tipo é aplicado especialmente para a área de farmacologia, tecnologia, medicina, produtos químicos, alimentos, sendo imprescindível a maior proporção de informações sobre sua composição e características, devendo ser verificável.
Vários exemplos podem ser anúncios de laticínios, antiácidos ou produtos de higiene e limpeza.
subliminar
Trabalha com o inconsciente: as mensagens auditivas e visuais são projetadas para serem percebidas pelo consumidor sem que ele perceba. Seu objetivo fundamental é que o consumidor seja induzido a consumir aquele produto ou serviço. Isso tem gerado polêmica, pois é contra a vontade do consumidor e pode haver vazamento de conteúdo impróprio.
O ser humano não é capaz de processar todos os detalhes que são percebidos em uma mensagem, mas o cérebro os recebe e processa. Isso pode influenciar o comportamento de um indivíduo com base na intenção da mensagem. Pode afetar a maneira como a pessoa percebe algo, emoções, preferências, entre outros aspectos.
Vários exemplos disso estão na mensagem subliminar que esconde a imagem da empresa Amazon, que inclui uma flecha da letra A a Z no nome, supondo que com a marca você encontrará tudo "de A a Z ".
preventivo
Isso é avançado, evitando qualquer efeito relacionado a um produto ou serviço. Geralmente se baseiam em temas como cigarro, álcool, drogas, acidentes de trânsito, impactando os indivíduos ao mostrar imagens fortes. Eles aconselham sobre os efeitos negativos do consumo de um produto em determinadas situações.
- Intriga: cujo objetivo é despertar a curiosidade do público mostrando algo parcialmente, sem revelar toda a mensagem, ou deixando perguntas que não serão respondidas no momento. É usado quando um novo produto será lançado, para gerar expectativa.
- Sequencial: vai liberando a mensagem aos poucos e aos poucos, revelando-a gradativamente. Pode ser usado como uma ferramenta para contar uma história sobre o produto ou serviço.
- Aviso: é mostrado como um aviso sobre um evento atual ou pendente. Isso é voltado para aquelas pessoas que têm a oportunidade de mudar o fato. Tem-se como exemplo, um sobre o alerta sobre o teor de gordura de um alimento.
enganador
É aquele que transmite informações falsas sobre um produto para gerar confusão entre os consumidores. Sua finalidade é enganar e manipular, criando falsas ideias do produto ou serviço anunciado. É por isso que o consumidor pode acabar adquirindo um produto que não atenda às características prometidas.
É importante ressaltar que nenhuma empresa admitirá sua participação ou cumplicidade neste tipo de falsificação; No entanto, existem procedimentos que podem permitir a qualquer juiz saber se uma empresa está a aplicar esta forma e a partir daí atribuir a pena correspondente.
Um exemplo muito comum é o da venda de hambúrgueres, em seus anúncios exibem um hambúrguer grande e apetitoso, muito diferente do que o cliente compra.
comparativo
Nisso, o anunciante busca comparar sua oferta com a de seus concorrentes, destacar as características ou qualidades de seus produtos em relação a outros, e isso pode ser feito de forma sutil, sem mencioná-los. Existem leis que o proíbem, considerando-o ilegal se não forem suportadas as características principais e objetivamente demonstráveis de seus produtos ou serviços.
No entanto, em países como a Espanha, é considerado legal se atender a certas condições, tais como não ser enganoso, denegrir ou causar descrédito ou humilhação para seu concorrente. Um exemplo são os da Pepsi e da Coca Cola.
impresso
É aquele que se reflete em um meio físico, que pode ser revista, jornal, panfleto, diretório, correio comum, folheto, pôster, entre outros. Esse tipo foi diminuído pelo surgimento de novas mídias digitais. Possui maior tempo de exposição e lembrança.
No entanto, isso tem inúmeras vantagens, entre as quais o alcance localizado; a fidelização dos clientes que consomem esse meio, por exemplo, os leitores de uma determinada revista, para que essa audiência seja garantida; credibilidade, já que existe uma tendência de que o que está no papel tenha maior confiabilidade do que outras mídias; e nostalgia, uma vez que grande parte da população opta pela impressão tradicional.
Um exemplo é o que se encontra no verso dos jornais, que pode ser meia página, página inteira ou apenas uma imagem.
digital
É feito por meio de mídias digitais e dispositivos que possuem conexão à Internet, como computadores, smartphones e tablets. Esse tipo é muito dinâmico, pois permite ao consumidor interagir diretamente com o fornecedor de produtos e serviços, criando um relacionamento direto com ele.
Isso foi promovido porque as pessoas costumam usar a Internet para resolver quase qualquer tipo de problema ou dúvida, então o setor digital vê sua oportunidade antes das exigências do usuário, que depois se torna um cliente. É importante estabelecer que não é o mesmo que marketing digital, pois o digital faz parte deste (promoção). Um exemplo são os da inserção nos vídeos de plataformas como o YouTube.
Estratégias
Estratégias comparativas
É responsável por estabelecer semelhanças e diferenças entre o produto que está sendo anunciado e os da concorrência, para destacar suas vantagens sobre os demais. Para realizá-lo, é necessário ter dados verdadeiros, principalmente aqueles fornecidos por quem oferece o produto ou serviço, para preservar a credibilidade pública.
Um exemplo disso são as escovas de dente, em cujas promoções mencionam que de cada tantos dentistas, a maioria escolhe aquela marca específica.
Estratégias financeiras
É o que se faz através da presença da promoção do produto em vários meios de comunicação para atrair a atenção dos seus potenciais clientes. Neste caso, a promoção deste produto ou serviço cobre o maior espaço nos meios de comunicação disponíveis para o mesmo, tendo uma presença superior à concorrência.
Estratégias promocionais
Referem-se àquelas que são realizadas simultaneamente ao processo publicitário, que utiliza linguagem convincente e se caracteriza por ser agressivo e possuir grande poder de persuasão. São realizadas diretamente ao consumidor, sugerindo e incentivando-o a preferir aquele produto ou serviço a outros semelhantes.
Tem como objetivo promover e potenciar os resultados da empresa como um complemento. Você deve promover as qualidades do produto, escolher o meio de divulgação mais conveniente e bem-sucedido, fazer uso da mídia de massa e ter um objetivo claro sobre o que o consumidor precisa.
Estratégias de push
Destinam-se a intermediários entre o fabricante e o consumidor final, onde são promovidos descontos e promoções. Todos os recursos estão voltados para os canais de distribuição, nos quais a marca fornece material adicional com a compra de um determinado volume do produto, como o material POP, que também serve para promovê-lo.
Um exemplo poderia ser cupons de desconto para a compra de um determinado produto ou brindes promocionais.
Estratégias de tração
Estes, ao contrário do anterior, são dirigidos ao público final, influenciando-o de tal forma que pressionam os meios de distribuição a estocarem o produto para que possam adquiri-lo com maior facilidade.
Um exemplo disso é direto e direcionado ao consumidor final, como o realizado nas redes sociais.
Meios de
Televisão
É o meio mais conhecido de investimento para divulgação de um produto, bem ou serviço. Devido ao seu grande alcance e audiência massiva, a televisão tornou-se o meio estrela, uma vez que sua natureza audiovisual faz com que ambos os sentidos sejam inundados com as informações fornecidas pelo anunciante. A chegada da televisão a cabo e via satélite privada ajudou a disseminar exponencialmente o conhecimento sobre os produtos, e sua rapidez para transmitir a mensagem desempenha um papel importante. Podem ser en es, telas, menções de um moderador, entre outros.
Rádio
Este enfoca anúncios que podem ser trabalhados desde o sentido auditivo, por isso devem ter um tratamento criativo. Este meio utiliza o som, que é constituído pela fala utilizada, pela musicalização, pelos efeitos e até pelos espaços de silêncio; e é complementado pela imaginação do ouvinte, que completa em sua mente a mensagem que está sendo transmitida. Este tipo pode ser em spots, espaços com patrocínio e frases que o locutor inclui ao moderar e inserir um anúncio.
pressione
Este meio foca na mensagem impressa, por isso trata da parte visual. É um meio que permite o enfoque geográfico de um anúncio, pode ocupar diferentes tamanhos em um jornal, o tempo de publicação pode ser variado, além de ser de fácil acesso e ter credibilidade por parte dos leitores. Pode ser dado em pequenos anúncios, quarto de página, meia, página inteira, páginas duplas (geralmente no centro) ou encartes.
Anúncios externos
São aqueles que estão na rua à vista de todos, fazendo parte da paisagem urbana de uma cidade ou vila. É possivelmente o meio mais conhecido, pois seus formatos são diversos e a rua é invadida por eles. Eles podem ser alcançados em grandes escalas como aqueles colocados em edifícios, muros, cercas, placas luminosas, pontos de ônibus, diferentes meios de transporte, entre outros.
conectados
É o que é gerado pela Internet nas diferentes mídias e aplicativos que utilizam essa rede. Os formatos utilizados são computadores, tablets, dispositivos móveis inteligentes, televisão com ligação à Internet, consolas de videojogos, entre outros. Múltiplas imagens podem ser obtidas na forma de banners, são pop-ups, publicações em redes sociais, inseridas em jogos, aplicativos, páginas da web, e-mails, vídeos inseridos em conteúdos audiovisuais. Um exemplo disso é o no Facebook e outras redes sociais.
Eventos
Isso ocorre quando uma marca apóia um evento de qualquer tipo e o que ele promove. Nesta modalidade, a empresa pode patrocinar determinados detalhes do evento, o que permite expor a marca e interagir com seus clientes e fornecedores. Neles, os anunciantes podem realizar promoções, presentear e criar dinâmicas para proporcionar ao cliente uma experiência de consumo de seu produto ou serviço.
Site de publicidade
É aquele que é feito ao adaptar um produto ou serviço em uma história audiovisual, em que os personagens ou integrantes da equipe de um programa, filme, história, utilizam algum elemento do que está sendo anunciado, e a marca pode ser claramente observada. Isso fará parte do filme ou show, bem como da cena como adereços. Tem o passivo, que é quando os personagens não interagem com a marca; ativa-o, quando o fazem; e o ativa com menção, quando o nomeia.
Agências
São pessoas jurídicas que geram todo o processo criativo que é necessário fazer: o briefing; a investigação da marca, da concorrência e do mercado; debate; desenho de campanha; entre outras etapas necessárias. Uma agência conta com especialistas como anunciantes, designers, redatores, planejadores, executivos de contas, que se encarregarão de trabalhar com as informações fornecidas pelo cliente que deseja se promover e obter uma informação criativa e de qualidade.
Contrato de
É um contrato celebrado por escrito entre um anunciante e uma agência, onde esta confia a esta última a concepção, execução e preparação de uma determinada campanha publicitária a troco de uma remuneração, valor fixado pela agência. Da mesma forma, a agência não pode divulgar as informações ou materiais que o anunciante fornecer. Da mesma forma, o anunciante não poderá utilizar a campanha idealizada pela agência de publicidade para qualquer fim diferente do que foi acordado.
Eficácia de
Refere-se ao efeito e nível de influência que uma campanha publicitária ou algum tipo de propaganda produz no público-alvo. Determina se os objetivos traçados pelo anunciante são alcançados, que podem ser direcionados para efeitos de vendas, comportamento ou comunicação. Isso pode ser medido por meio de técnicas de pré-teste e pós-teste, teste de medição de aquisição, compreensão, retenção da mensagem e comportamento de compra.
