O termo pode ser usado com uma conotação negativa. É o caso de pessoas ou lugares que possuem notoriedade óbvia por alguma característica indigna de destaque. Portanto, a opinião pública já conhece a má fama em questão: “A cantora não fez nada para negar a sua fama e foi fria e distante com quem vinha saudá-la”, “Já conhecíamos o fama do hotel, mas a verdade é que tivemos que escolher porque é muito barato ”.
Se tentarmos definir uma reputação, podemos dizer que é uma opinião, fundada ou não, de que algo ou alguém desfruta num todo social, e é culturalmente construído. Boa reputação é sinônimo de prestígio, notoriedade e bom nome; má reputação equivale a desonra ou descrédito.
No caso das pessoas, uma boa reputação pode ser conquistada pelos trabalhos que fizeram e / ou fazem, pelos méritos de seu trabalho ou estudo, por sua nobreza, e assim por diante. Como vemos, uma boa reputação pode ocorrer em todos os aspectos de uma pessoa ou apenas em parte: por exemplo “que o homem é um cavalheiro, atraente, trabalhador e gentil, sua reputação é impecável” e “María tem uma boa reputação como estudante, mas ela é uma má companhia ”, respectivamente.
Lembre-se que a palavra reputação nem sempre é usada com sentido positivo, também é comum que na linguagem comum e em alguns contextos utilizemos o termo com uma conotação negativa, por exemplo, nos casos em que pessoas ou determinados lugares desfrutam, por algum motivo, por uma característica ou situação ocorrida, entre outras alternativas, de uma importância que não vale muito a pena mencionar.
Hoje, graças ao avanço da internet e da mídia social, o conceito de reputação online surgiu. É um termo usado para se referir à imagem que uma determinada empresa tem na web. Ou seja, o prestígio e o valor que os usuários lhe conferem naquele espaço.
Para melhorar sua imagem e obter maior prestígio, é comum qualquer empresa contratar um profissional denominado Community Manager. Ele é um especialista em Internet cuja função clara é gerenciar e controlar os perfis das pessoas nas redes sociais, bem como seu blog ou site.
Desta forma, através das mensagens e da interação com os clientes, é como melhoram a imagem da marca, que os internautas confiam nela e apostam nos seus serviços ou artigos, que melhoram os seus resultados e, sobretudo, indiferentes em todo caso.
Construir uma reputação positiva leva anos e requer consistência. É muito mais difícil conseguir uma boa reputação (ou seja, ser admirado e respeitado pelos outros) do que destruí-la por uma ação errada ou um comentário enganoso.
