O showrooming pode ser descrito como uma nova forma de compra, é a prática de examinar a mercadoria ou produto em uma loja e depois comprar online pelo menor preço estabelecido nas lojas; Essas lojas online oferecem preços baratos em comparação com seus pares, porque não têm o mesmo custo de despesas gerais, porque essas lojas não cobram os impostos sobre as vendas que são feitas online.
Por exemplo, o aumento da popularidade de smartphones e dispositivos móveis ajudou substancialmente a mostrar a cumplicidade, onde os compradores fazem mais pesquisas para verificar os preços online e até mesmo fazer pedidos de produtos por meio desse meio.
Muitos varejistas físicos ou lojas tentaram competir com os showroomers reduzindo seus próprios preços. Mas as empresas independentes se encarregam de combater esse fenômeno agregando valor por meio dos serviços inclusos e outras táticas, uma delas seria a informação e as opiniões disponíveis aos clientes para que eles não tenham a necessidade de adquirir produtos online.
Alguns dos grandes varejistas, como a Target (cadeia de lojas), estão tentando lutar showrooming pela venda de produtos exclusivos para suas lojas. O Walmart, por sua vez, está permitindo que os clientes evitem os custos de envio de compras online retirando os itens nas lojas. A mesma prática está se espalhando para lojas em países europeus.
Algumas lojas de moda, principalmente nos EUA. e a Austrália introduziram uma " taxa de ajuste " para navegação, que é reembolsada integralmente se o cliente fizer uma compra.
