As barreiras de comunicação são uma das razões pelas quais o desenvolvimento da comunicação falha, uma vez que todas as alterações são aquelas destinadas a deformar ou distorcer mensagens inesperadamente transmitidas. As barreiras de comunicação são muitas e podem surgir em qualquer fase do processo. Geralmente quando este processo ocorre costuma haver algum ruído, que está presente em quase todas as formas de comunicação, porém, também é possível que haja interferências, amplificações, perdas, desvios e etc.
Conceito de barreiras de comunicação
Tabela de conteúdos
As barreiras de comunicação são conhecidas como obstáculos que surgem durante o processo de comunicação. Esses obstáculos de informação dificultam e, portanto, não são eficazes, o que pode se refletir na distorção da mensagem ou simplesmente na obstrução geral desse processo.
É importante destacar que a comunicação é simplesmente o processo pelo qual uma ideia ou conceito é transmitido. Neste curso intervém uma série de elementos, como o transmissor, o receptor e o canal físico. O remetente, que é responsável por enviar e codificar a mensagem de difusão. Já o receptor é quem recebe a mensagem e deve decodificá-la. Por fim, o canal físico pelo qual a mensagem é emitida, utilizando um código entre os dois primeiros elementos.
Tipos de barreiras de comunicação
As barreiras de comunicação são de vários tipos, que são descritos abaixo.
Barreiras físicas
São aqueles obstáculos à comunicação que surgem no ambiente físico onde ocorre, o que impede que as informações cheguem de forma eficaz. As barreiras físicas à informação que ocorrem com mais frequência são os ruídos que impedem a eficácia da mensagem, bem como a iluminação, a distância ou a falha no canal utilizado para a transmissão da mensagem.
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Barreiras Semânticas
São aqueles elementos que estão relacionados ao código utilizado na comunicação, isso porque pode ser diferente entre o remetente da mensagem e o destinatário, o que torna o processo de compreensão da mensagem muito complicado. Um exemplo disso é ao tentar ler um livro escrito em um idioma que não é usado, ou quando uma palavra do mesmo idioma é usada, mas seu significado é diferente em outra região.
Barreiras Fisiológicas
Impedem que a mensagem seja enviada ou recebida de forma clara, isto é devido a problemas fisiológicos de quem emite ou recebe a mensagem. Esses problemas podem causar defeitos em um ou mais dos sentidos e podem ser totais ou parciais.
Por exemplo, a barreira pode ser parcial ao falar quando há gagueira e total quando a pessoa apresenta mudez.
Barreiras Psicológicas
São todas aquelas condições que estão ligadas às emoções e à personalidade do emissor ou receptor e que tornam o sujeito de certa forma predisposto a uma forma específica de comunicação. Alguns exemplos de barreiras de informação psicológica são nervos e distrações.
Barreiras Administrativas
Eles são apresentados por deficiências de planejamento, a exemplo disso são orçamentos falhos, distorção na semântica, falhas de transmissão, má retenção, comunicação impessoal, entre outros.
Barreiras de comunicação nas relações humanas
Como evitar barreiras de comunicação
- Para que a comunicação seja eficiente é necessário que a mensagem transmitida seja clara, fácil de entender e que esteja de acordo com as possibilidades do receptor.
- Use expressões que facilitem a comunicação, evitando aquelas que atrapalham ou complicam.
- Que a linguagem verbal e não verbal são congruentes.
- Ouça com atenção.
- Esclareça dúvidas quanto à percepção.
Barreiras de comunicação na sala de aula
Durante a aprendizagem, é necessário que o professor esteja atento ao comportamento de seus alunos durante o processo de comunicação, pois muitas vezes, apesar de a comunicação ser bastante didática, quem recebe a mensagem pode não estar conectado ao remetente. Isso se deve a elementos que distorcem ou limitam a comunicação.
