A discrepância existe quando há diferenças de opinião entre as pessoas sobre um determinado assunto. Geralmente quando duas pessoas conversam, é provável que ambas tenham o mesmo ponto de vista, porém, pode acontecer o contrário, que uma delas não compartilhe a mesma opinião e é aí que surge a discrepância, ou seja, não há um ponto de vista comum. Por exemplo, quando em uma conversa um dos indivíduos diz ao outro "Sinto muito, mas não compartilho sua opinião . "
A presença de discrepâncias no ambiente de comunicação demonstra justamente a importância de fortalecer a compreensão e o respeito na comunicação entre as pessoas, pois cada indivíduo perceberá a situação do seu ponto de vista. Indivíduos que são caracterizados por serem emocionalmente inflexíveis, muitas vezes têm dificuldade em encontrar alguém que não concorda com eles. Existem pessoas que sempre querem estar certas e quando estão conversando com outras pessoas fazem de tudo para provar que estão certas.
Para falar a verdade, as diferentes opiniões ou pontos de vista enriquecem as conversas, já que cada pessoa pode obter um aprendizado do modo de pensar do outro através da conversa, porém para isso é importante que a pessoa seja suficientemente tolerante. e ter a capacidade de ouvir e, porque não, de desafiar o seu próprio ponto de vista.
É conveniente que quando surge uma discrepância em uma conversa, cada pessoa levanta seus argumentos e razões que sustentam suas opiniões, os diferentes critérios podem ser muito valiosos a nível pedagógico, como pode ser visto nos diferentes debates que diferentes especialistas realizam sobre um tema. em particular, adicionando conhecimento sobre ele.
