Uma franquia é um ramo de uma grande distribuidora de bens e serviços. As franquias são conhecidas desde a antiguidade como a concessão que o proprietário de um negócio dá a um terceiro para distribuir e obter lucros com a venda, tendo estes direitos e autorizações de distribuição de produtos ou serviços. Deste direito, não só se obtém o nome do distribuidor, mas também o link para futuros negócios que se desenvolvam.
O proprietário da sede ou “ O Franqueador ” transfere todos os seus sistemas operativos, conhecimentos técnicos, sistemas de marketing, sistemas de formação, métodos de gestão e todas as informações pertinentes para que a sucursal comece a funcionar. Também treina o novo investidor ou " Franqueado " e oferece treinamento e suporte ao longo da vigência do Contrato de Franquia.
O Franqueador já com experiência no assunto, oferece ao Franqueado a máxima garantia de lucros, indica as estratégias e os melhores locais para colocar o negócio, Seu conceito deve ter um alto grau de sistematização. A franquia deve proporcionar oportunidades, não gerar problemas, por isso o proprietário deve criar um sistema que facilite o trabalho de seu novo sócio, refletindo assim experiência e segurança. Mas assim como o Franqueador deve garantir que o Franqueado está " Confortável ", ele também deve garantir que a filial de sua empresa cumpre as disposições dos contratos.
A palavra Franquia já vem da Idade Média, significando privilégio ou direito. Então, o soberano ou senhor local, concedeu o direito de ocupar mercados ou feiras, ou de caçar em suas terras. Com o tempo, as regras que regem as franquias tornaram-se parte da Lei Comum da Europa. Este formato de negócio é um dos mais populares e sustentáveis do momento. As grandes empresas têm sobrevivido ao ataque da crise econômica graças à expansão gerada a partir da geração de diferentes pontos de distribuição.
