O marketing industrial é um tipo de marketing que se caracteriza pelo tipo de mercado e produto ao qual se aplicam os princípios básicos do marketing, visto que se trata do setor industrial, as estratégias de mercado devem ser orientadas para evidenciar os benefícios técnicas do produto em relação ao seu preço de venda.
Este tipo de marketing surge como consequência da globalização, onde a especialização de mercado é uma tendência cada vez mais evidente em todo o mundo. As complexidades das tecnologias e do desenvolvimento científico criaram um setor industrial cada vez mais segmentado e especializado, razão pela qual o marketing industrial nasceu em resposta às necessidades do mercado de produtos industriais especializados.
Aqui estão algumas das características que diferenciam o marketing industrial do marketing de consumo:
Seu pequeno número de clientes faz com que os produtos industriais se destinem a um setor muito pequeno, se compararmos com o setor de consumo.
Maior importância é dada ao cliente, refere-se ao fato de que como o mercado é tão limitado e os consumidores são profissionais especializados, eles tendem a ser um pouco mais exigentes; geralmente são pessoas com poder econômico e alto comando de negociação.
Produtos intermediários, significa que os produtos industriais são bens intermediários, ou seja, estão no meio da cadeia de valor.
O marketing de produtos industriais é uma espécie de marketing de comunicação, cuja função é fornecer informações detalhadas sobre o produto, desta forma, as estratégias aplicadas pelos responsáveis pelo marketing são as seguintes: publicação de catálogos técnicos de produtos, participação em feiras setorial, envio de propaganda publicitária sobre as novidades do produto. Convites para eventos (conferências técnicas, feiras onde a empresa participa, etc.)
Na oferta e comercialização de produtos industriais, os responsáveis devem possuir toda a documentação técnica necessária (manuais, brochuras operacionais, etc.), além de possuir um vocabulário técnico de todos os prazos e procedimentos, para que o cliente tenha uma visão mais ampla do produto. Os quatro P's (preço, produto, local, promoção) devem ser sempre mantidos em mente, mesmo que sejam usados de forma diferente no marketing ao consumidor.
