O marketing móvel ou marketing móvel é aquele realizado por meio de dispositivos móveis, como telefones celulares. Eles representam um conjunto de técnicas que servem para promover produtos e serviços, por meio dos dispositivos móveis como meio de comunicação. Essa nova estratégia de marketing tem sido muito útil como método para atrair e reter clientes.
Dentro deste tipo de marketing estão incluídas as atividades dedicadas à concepção, implementação e execução de ações de marketing. Os dispositivos móveis usados são fáceis de usar com pequenas mídias digitais, por exemplo, Ipods, consoles portáteis, telefones celulares, etc.
As principais estratégias que o mobile marketing executa atualmente são: realização de campanhas de comunicação, que consistem no envio de SMS através de dispositivos móveis com conteúdo específico, podendo ser promocional ou informativo, direcionado previamente a uma base de dados analisadas e sistematizadas.
Realizar campanhas de comunicação através de dispositivos móveis para que um público especial participe de sorteios, promoções, etc., previamente divulgadas em outros canais como televisão, imprensa, rádio, etc.
A utilização de dispositivos móveis como forma de introdução de patrocínios ou publicidade nos conteúdos distribuídos por este canal.
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O marketing de proximidade, esta estratégia integra Bluetooth e GPS, ou seja, utiliza a proximidade da localização do cliente para lhe oferecer descontos.
Entre os benefícios que o aplicativo de mobile marketing proporciona está: possibilitar uma conexão direta e interativa entre o anunciante e o usuário. Permite monitorar, medir e aprimorar as ações de marketing do momento. Ele gera um retorno do investimento muito maior do que o marketing tradicional.
Algumas das desvantagens do marketing móvel são: privacidade, a atividade social dos usuários será exposta se as informações forem mal gerenciadas. A grande diversidade de sistemas operacionais que oferecem as mesmas informações para diferentes usuários.
Porém, se você deseja ter uma campanha de sucesso, é necessário respeitar alguns aspectos:
Não seja intrusivo. Os telefones celulares são meios tão pessoais que, ao iniciar uma campanha, você deve evitar ser tão intrusivo e respeitar o usuário.
Crie conteúdo móvel. O conteúdo útil sempre chama a atenção dos usuários; É aconselhável criar materiais como Ebooks ou Pdf que possam ser ouvidos ou lidos em telefones celulares.
Conheça o seu público. Como qualquer outra estratégia de marketing, conhecer o seu mercado é importante, especialmente se você estiver realizando uma campanha na web para celular.
