A imagem corporativa é a imagem que as pessoas têm de uma determinada empresa, é um conceito global que elas têm sobre as suas atividades e produtos. É composto por diferentes elementos associados à percepção. Por exemplo, é possível distinguir elementos visuais como o logotipo, tipografia, cor, etc., elementos que a empresa utiliza para que o público, ao vê-los, imediatamente os associe à empresa.
A concepção da imagem corporativa de uma empresa está a cargo do pessoal de relações públicas da mesma, que através de campanhas publicitárias nos diferentes meios de comunicação, procurarão criar uma imagem baseada nos valores e princípios da empresa, procurando para ser consistente; É muito importante que a imagem corporativa, uma vez desenhada e divulgada ao público, não sofra modificações que confundam o consumidor, como mudança de cor ou logotipo, etc.
Os elementos que compõem a imagem corporativa são:
O nome da empresa: representa a primeira percepção que o público tem.
O logotipo: são palavras, imagens ou uma combinação de ambos.
O slogan: é um dos elementos mais importantes da imagem corporativa e para que alcance o público, deve ser original e transmitir credibilidade à empresa que representa.
Melhorar a imagem corporativa pode render resultados positivos em termos de vendas, não é um trabalho que se faz da noite para o dia, leva um certo tempo para criar algo que, se bem feito, permite que a marca se fixe no público e clientes fortalecem sua lealdade à empresa.
Uma das ferramentas mais eficazes e amplamente utilizadas pelas empresas são os meios de comunicação, o envio de comunicações, a oferta de conferências de imprensa, a realização de entrevistas, etc. são aspectos significativos no lançamento de um produto no mercado.
No entanto, existem motivos pelos quais uma empresa é obrigada a alterar a sua imagem, isto ocorre devido a alterações no nome da empresa, fusões com outras empresas, implementação de novas linhas de negócio, novas estratégias, etc.
